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Facebook投资旗下电商平台 扩展至欧洲17国

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据福布斯杂志报道,虽然智能手机只占美国数字购买的1/4,但Facebook不想错过重塑重要消费习惯的良机。这家社交媒体公司日前表示,其唯一的移动交易平台Marketplace正蓄势待发,并将很快在欧洲各地上线。

FB大力投资电商平台 扩展至欧洲17国

Marketplace于2016年10月份在美国上线,此后扩展到澳大利亚、加拿大、英国、新西兰、智利以及墨西哥等国家。现在,这个平台正推向欧洲17个国家,包括法国、德国、爱尔兰、意大利、西班牙、瑞士以及瑞典等。Marketplace正与Craigslist和Ebay这样的子商务网站竞争。

Facebook没有透露目前每个月有多少人在使用Marketplace,但该公司称,5月份仅在美国就有1800万件商品通过这个平台买卖,而且这个数字还在继续上升。每月,大约有5.5亿人访问Facebook Groups的正式“买卖”平台,这表明Marketplace拥有巨大的潜力。

互联网流量监测机构ComScore数据显示,相比之下,eBay在30多个国家上线,上个季度有1.71亿人在使用该网站。大约5500万人于2月份访问Craigslist网站。市场研究公司AIM Group估计,Craigslist去年营收收入超过6.9亿美元。

移动电子商务正快速增长。据预测机构eMarketer称,仅在美国,今年智能手机电子商务销售额预计将超过1000亿美元。2021年,美国智能手机零售额将超过3330亿美元,占全部零售电子商务采购的80.5%。Facebook正在其旗舰应用的身份数据方面押下重注,这可将减少匿名,并可连接朋友附近的朋友。这也是Marketplace区别于其他零售网站的关键之处。

Facebook主管Marketplace的副总裁黛博拉·刘(Deborah Liu)上周在接受采访时说:“这是基于人的商业,涉及到真正的身份。你可以看到共同的朋友,这和其他零售网站截然不同。我们正把人与人联系在一起。”

对于Facebook来说,Marketplace能让用户快速浏览或创建销售摊位。Facebook可通过Messenger聊天连接买家和卖家,这款应用也支持支付功能。此外,Marketplace也可以与其他工具兼容,比如分享某人的位置或发送语音或视频剪辑的能力,以提高便利性。黛博拉称Marketplace用户群十分“广泛”,贯穿各个年龄段。

黛博拉还说,为了确保用户安全和防止非法或违禁产品销售,Facebook的人工智能工具会扫描Marketplace上分享的每个帖子,社区成员会对标记的帖子进行人工审核。自推出以来,Facebook始终专注于提高搜索和安全性,并在扩展产品类别。

黛博拉表示,Marketplace上最受欢迎的产品往往是家居用品、服装、家具和儿童用品。然而,Marketplace最近增加了一些独立的类别,如机票和就业,旨在帮助小企业招募员工。她说:“人们来可以在Marketplace上找到各种各样的东西,包括机票或工作。Facebook计划继续增加类别,并随着时间推移改进项目建议。”

Facebook表示,Marketplace的灵感来自于观察,该公司发现很多人都在根据自己的地理或兴趣,使用Facebook在Groups中购买和出售产品。目前,Marketplace对于买家和卖家都是免费的。黛博拉称:“我们正在寻找的是购买和出售物品的人,并将他们连接起来。我们要连接的是那些可能无法获得满足的人,我们为此投入了许多资源,包括驱动人与人建立更多的联系。”

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